‘Gun jezelf de ruimte om te leren’

Goede samenwerking en communicatie tussen management en werkvloer, en tussen medewerkers onderling: als het er is, merk je het niet. Maar loopt het niet goed, dan kun je als bedrijf daar erg veel last van ondervinden. Denk bijvoorbeeld aan vergaderingen waar mensen met minder energie uitkomen dan ze erin gaan. Terwijl het goed aan te pakken is, vertelt Sander Hendriks, eigenaar van Outperformers. Niet alleen als het al uit de hand is gelopen, maar zeker ook preventief. “Ik leg vastzittende patronen bloot en help ze op te lossen.”

Drie jaar geleden richtte Sander Outperformers op. Na bijna twintig jaar bij ING, waar hij verschillende managementfuncties bekleedde, vond hij het tijd om zijn ruime ervaring in te zetten voor andere bedrijven. “Ik begeleid organisaties bij het versterken van hun samenwerking, communicatie en management. Ik heb veel ervaring opgedaan bij grotere organisaties en de Rijksoverheid, waar ik word ingehuurd om complexe verandertrajecten te implementeren. Die expertise neem ik vervolgens weer mee naar het mkb.” Sander helpt ondernemers en teams om groei en samenwerking op een praktische en haalbare manier te versterken. “Waar ik het beste tot mijn recht kom, is precies op het snijvlak van strategie en operatie: als verbindende factor tussen beleid en uitvoering.”

Altijd maatwerk

Met zijn jarenlange ervaring weet Sander wat er leeft binnen teams en faciliteert hij hen in effectiever samenwerken en communiceren. Tegelijkertijd adviseert hij het management hoe zij de juiste context kunnen creëren, zodat houding, gedrag en samenwerking duurzaam verbeteren. “Mijn aanpak is altijd maatwerk. Ik faciliteer teamsessies, begeleid managementontwikkeling en ondersteun verandertrajecten. Altijd gericht op het daadwerkelijk realiseren van beweging en resultaat.” Sander wordt regelmatig ingezet als er al gedoe is. Maar dat kan veel eerder. “De urgentie wordt vaak pas gevoeld als het niet meer zo lekker loopt. Dan heb je echter al een flink voortraject aan problematische sfeer gehad die de nodige invloed heeft gehad op de resultaten. Terwijl ik preventief al veel zaken kan bijsturen en oplossen.”

Verbinden, verbeteren, presteren, vieren

Wie Outperformers inschakelt, zal al snel derode draad herkennen: ‘Verbinden, Verbeteren, Presteren, Vieren’. Sander licht toe: “Verbinden: zorgen dat teams en management dezelfde kant op kijken en samenwerken vanuit vertrouwen. Verbeteren: scherp krijgen waar communicatie, samenwerking of leiderschap beter kan. Presteren: samen concreet toewerken naar doelen die aansluiten bij de strategie. Vieren: successen bewust markeren om trots, motivatie en eigenaarschap te vergroten. Daar is consequent evalueren een onderdeel van.”

Regionaal MKB

De focus van Outperformers ligt op ondernemers uit het mkb vanaf ongeveer tien medewerkers. Zij kunnen bij Sander terecht als zij merken dat samenwerking of leiderschap niet meer vanzelf gaat, of als ze preventief willen investeren in sterkere teams en betere communicatie. “Ik werk graag in de regio waar ik zelf vandaan kom. Bovendien geloof ik in de kracht van dichtbij samenwerken. Dat zorgt ervoor dat ik snel kan schakelen, makkelijk betrokken blijf en echt onderdeel word van het groeiproces van mijn klanten.” Sander adviseert het management van zijn mkb-klanten over hoe zij een context kunnen creëren waarin het gedrag van de medewerkers automatisch meebeweegt in de richting die zij willen. Hij traint en coacht hiervoor hun managementvaardigheden. “Ik hoor directeuren vaak zeggen: ‘Ik heb het niet altijd voldoende aandacht gegeven.’ Ik help en adviseer hen dan, zodat ze de strubbelingen in hun bedrijf zelf kunnen oplossen én ervoor kunnen zorgen dat de weg naar groei en innovatie weer wordt ingezet.”

Leertrajact

Goed leiderschap is een leertraject, zegt Sander. Het is niet gemakkelijk en het is niet vanzelfsprekend dat je dat zomaar kunt. “Ik heb het zelf ook moeten leren. Ik ben op dit moment ook zeker niet meer dezelfde manager als die ik in het begin van mijn carrière was, mede door studies en programma’s die ik heb gevolgd. Waarom zouden directeuren in het mkb dan van zichzelf verwachten dat ze het wél allemaal in één keer goed kunnen doen. Gun jezelf de ruimte om te leren en doe dat door te focussen op kleine stapjes.” Met goede hulp en ondersteuning door Outperformers zet je weer een stap verder in de goede richting.

Meer weten? Kijk op Outperformers.